2010年09月08日

[話題]パソコンサポートのお値段は?

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発言小町

WEB上では、様々な相談掲示板があります。
恋愛相談からプログラムの書き方まで色々な質問がなされています。

パソコン、ソフトウエアに関する質問を眺めていると時折おかしな質問があります。
・課題で出されたプログラムを作ってほしい。
・違法なソフトウエアはどこでダウンロードできますか?。
・DVDビデオのコピープロテクトを解除する方法は?。
・不法アクセスや、クラッキングをしたい。

上記は、おいて置いて、

・色々工夫してみたけれど、問題を解決できない。
・難易度が、比較的高い内容で取っ掛かりがつかめない。

本当に困って質問をなされている方もいます。

しかし、

・解決策を講じず、何時までに回答がほしいとか。
・工夫や理解をせずに、解答に苦情をつける。

上記のような方は、
ボランティア(無償)で回答してもらっているという認識が不足しています。

もちろん、業者に依頼したら、有償でのサポート範囲です。
(特別な場合を除き、お金の支払いが必要です。)

友人だったら感謝の気持+α だと思いますが、
WEBで無償でサポートを受けた、または、受けたい場合、
どうすれば良いでしょうか?

[サポートを受けたい場合]
・お願いしている立場だという気持ちと、それをあらわす文字。
・開発環境、機種などの情報
・解決できていない内容

[無事解決できた時]
・解決結果と、対処した内容。
・お礼の気持ちと、それをあらわす文字。

苦労や困ったりして、上手くいかない時が、スムーズに
解決出来た時よりも、経験となります。
また、APIの機能の調べ方や、解決の糸口を探す技術を
学ぶことで、解決に掛かる時間を減らすことができます。
それは、事例をそのまま丸写しでは、サンプルプログラムが何もないと
出来なくなってしまうからです。
技術系の専門学校に通っている方は、特に注意が必要です。

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